1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest BIURO PODRÓŻY LET’S GO RAZEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (55-200), ul. ______ 7, KRS:, NIP:, REGON:. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: [email protected].

2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Realizacja umowy i rezerwacji: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obejmuje to m.in. weryfikację wieku (wymóg 18–30 lata) oraz obsługę płatności.
2. Obowiązki prawne: Wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (np. wystawianie faktur) oraz ustawy o imprezach turystycznych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Prawnie uzasadniony interes: Dochodzenie roszczeń, ochrona przed oszustwami (np. blokowanie nieuczciwych rezerwacji) oraz marketing bezpośredni (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Analityka i statystyka: Optymalizacja działania strony dzięki narzędziom takim jak Google Analytics 4 czy Microsoft Clarity (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – poprawa jakości usług).
5. Marketing i remarketing: Wyświetlanie dopasowanych reklam dzięki pikselom Meta, TikTok i Google Ads (na podstawie Twojej zgody – Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

• Dane rezerwacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia (niezbędna do weryfikacji wieku uczestnika), adres e-mail, numer telefonu.
• Dane podróży: Informacje o dokumencie tożsamości (niezbędne do odpraw i weryfikacji przez pilota).
• Dane płatności: Potwierdzenia przelewów, dane do faktury.
• Dane cyfrowe: Adres IP, dane o zachowaniu na stronie, identyfikatory plików cookies.

4. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko w celu realizacji usług:

• Kontrahenci turystyczni: Hotele, linie lotnicze, przewoźnicy, firmy ubezpieczeniowe.
• Dostawcy usług płatniczych: Podmioty obsługujące przelewy online.
• Obsługa biznesowa: Biuro rachunkowe, firmy IT, dostawcy hostingu i systemów mailingowych.
• Narzędzia analityczne i marketingowe: Google (GA4, GSC, Ads), Microsoft (Clarity), Meta (Facebook/Instagram Pixel), TikTok (Pixel).

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics czy Meta Pixel, Twoje dane mogą być przesyłane do USA. Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów gwarantujących wysoki stopień ochrony (zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony danych lub Standardowymi Klauzulami Umownymi).

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane dotyczące rezerwacji: Przez okres trwania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata).
• Dane księgowe: Przez okres 5 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego.
• Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

7. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Strona korzysta z technologii śledzących w celach statystycznych i reklamowych:

1. Google Analytics 4 (GA4): Analizuje ruch na stronie (anonimowo).
2. Microsoft Clarity: Pozwala nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie (np. mapy ciepła).
3. Google Search Console (GSC): Pomaga nam monitorować widoczność strony w wyszukiwarce.
4. Piksele (Meta, TikTok, Google Ads): Służą do tworzenia kampanii reklamowych skierowanych do osób, które odwiedziły naszą stronę (remarketing).

Możesz wyłączyć śledzenie poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce lub za pomocą panelu zarządzania cookies na naszej stronie.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Polityka jest na bieżąco aktualizowana. Każda zmiana zostanie opublikowana w Serwisie. Wszelka komunikacja dotycząca Twoich danych odbywa się wyłącznie drogą mailową.